主持人：刚才说这些，我有一个疑问，老年人在第一次接触这些的时候，他们是抗拒的心理，还是积极接受的心理？
罗旭：老人也分几种，有的老人比较害怕学这个东西，因为从来没有接触过，老人心里比较有意思，他们特别害怕去学，怕志愿者嫌弃他笨，嫌弃他学的慢，其实我们志愿者都比较有耐心，我们多开导几次，他们基本都愿意学。还有的老人特别愿意来学，自己拿这个东西，特别想学，但是子女又不教他们，他们就碰到我们这一群非常有耐心，又愿意教他们的志愿者，老人们特别高兴。就一个劲地问你这个怎么弄，这个怎么弄，特别有学习的热情，也学得特别好。
主持人：总共分为两种极端，一个是特别爱学，一个是比较抗拒。经过咱们培训之后，这些抗拒的老人变成什么样？
罗旭：也有学的非常好的，我知道有一个老人，之前就是电脑和手机，什么都不会，包括现在他也会做视频。
主持人：您觉得教这些不管是抗拒的或者是不抗拒的，非常积极的老人，您能收获到什么？
罗旭：对我们来说，参加志愿服务活动，有一个词叫助人为乐，这个词说起来很空，但是真的当你在参加这个活动中，其实很简单，我教那个老人，我教会他什么东西，老人笑起来很开心。而且有的时候，当你做志愿服务活动之后，教了他们这么一些东西之后，会跟您聊很多东西。老人活这么多年，看到懂得的东西比我们多很多，也会跟我们聊一些生活中所见所闻所感，给我们一些启发，也给我们一些感悟。包括之前提到的，有的老人课后会给我们打电话，跟我们说，比如天冷了，要注意保暖，特别是在异地感受这个温暖，算是意外的收获。