目前，故宫博物院开放区域WiFi覆盖项目已经完成一期工程建设，正在进行二期规划。8月1日起为观众服务的WiFi热点数量已达到200个，无线信号覆盖了中轴线等核心开放区域，包括文物展厅和观众休息区、观众餐饮区等。观众首次使用故宫免费WiFi的时候，可以自由选择通过微信或手机短信验证码两种认证方式来登录。
今后，随着开放区域的扩展、新的展厅和观众服务区域的扩大，故宫博物院将会持续增加无线热点。观众在故宫享受免费上网服务的同时，还可以通过故宫博物院官方微信等渠道获取更详尽的展厅介绍、更丰富的特色文创产品等相关服务信息，并且能够参与故宫特色的互动游戏、竞猜活动和微信摇一摇寻宝等活动，使故宫之行更加便捷、更加有趣，从而获得参观的最佳体验。
