为给观众提供更优质的博物馆数字服务，故宫博物院自8月1日起开放区域免费WiFi互联网服务试运行。届时，观众只需使用智能手机、平板电脑等移动终端搜索并连接“PalaceMuseum-WiFi”热点信号，就可以享受免费的互联网服务。
试运行期间，观众可通过邮箱WiFi@dpm.org.cn反馈对免费WiFi的意见和建议，帮助故宫博物院不断提升和优化互联网服务。
由于故宫面积大，建筑分散，网络信号遮挡屏蔽严重，加之观众流量大等因素，对免费WiFi的覆盖规划、用户体验、安全施工、运营维护等方面进行了详细的调研测试，经过近一年的施工调试，目前已经对院内主要开放区域实现了WiFi信号覆盖，观众可以在这些地方便捷地享受互联网服务。
