主持人：
在工作中遇到之前不是很得心应手的棘手问题，您都是怎么解决的？
郭修文：
社区民警的工作比较杂，社区虽然小，但是责任非常重大。我们社区民警在社区工作的时候，有时遇到老百姓的困难，棘手的问题确实需要我们社区民警去解决。作为社区民警应该把群众的每一件事都装在心里，用换位思考的办法去处理或者解决问题，只有这样才能让老百姓满意。我这里讲一个例子，我们社区居民，因为我们那块是平房户，有一个李某，他那个平房户家里户口有一家是姓张的，他的妈妈去世多年了，因为两家有恩怨，户口不注销，不注销，李某这家的户口就迁不进来。这个时候我了解情况以后，我就通过简单的做工作，晓之以情，给他们讲道理，最后终于把张某的工作做通了，户口也注销了，李某顺利把户口迁入，并且自愿参加我们社区志愿者巡逻。这说明社区民警在为群众办好事，办实事的同时，也是在做宣传发动工作。
主持人：
据我所知，您是公益方面的达人，您具体从哪年加入公益事业的？
郭修文：
我是一个普通的人，为居民办好事，办实事，也是我从军时的诺言。我记得我在社区工作的时候，有这么一个事。因为我们每天要入户宣传，当我入户到一家姓卢的，卢某家时，他们家一个小女孩就哭了，我就问她您为什么哭了，她说不能参加高考了。我了解到，她的户口可能还没有在北京，因为她的父母文化程度不高，实际上她的户口政策是允许投靠到她爸爸身上，我回到派出所就查了相关规定，最后向上级有关业务部门请教一些问题，在来年的时候，卢某顺利地考上了大学，大学毕业以后，她当了一名村官，现在已经是一名国家公务员了。
主持人：
您肯定很欣慰吧，看到卢某有这样一个结果。
郭修文：
是，我心里也特别高兴。我们志愿服务不仅要走进居民家里，还要到我们区的敬老院。有一天我到敬老院的时候见到我们辖区76岁的季大爷，在聊天的时候就哭了。我问他，季大爷您为什么要哭，他说他想他女儿了，因为季大爷是再婚，与他的女儿产生隔阂，有恩怨，13年都没见过面，我了解到这个情况以后，我利用休息的时间，查询到他女儿所在的区，通过电话，最后做工作，女儿坐了三个多小时的公交车到门头沟和季大爷见面。父女见面的时候抱头大哭，我当时都感动得留下了激动的泪水。
主持人：
光听着就觉得这件事特别感人，13年的恩怨，父女之间有什么问题吗？
郭修文：
因为每个家庭有每个家庭的琐事和杂事。
主持人：
您做了许许多多的事，您都是一笔带过。我知道您之前还帮助过很多山区的孩子，而且这件事很少有媒体知道，知道了也不让报道，当时是为什么？
郭修文：
因为我是从沂蒙山区出来的，六七十年代的时候，山区的孩子确实非常穷，我在2015年做志愿者服务的时候，我联合我们辖区的铁路中学搞了一次志愿者宣传发动，我当时在大会上讲过一句话，因为我的老家就是沂蒙山区，有的孩子到初中都不知道麦当劳、肯德基是什么味，所以我特别理解山区的孩子，有些孩子就因为家庭拿不出钱来，辍学的情况也有，所以我们也是通过我的战友，我的同学联系学校，我们找到一些品学兼优的，家庭确实实际有困难。另外我的战友也是通过我的电话沟通，都踊跃参加我们的宣传活动，搞了一个资助沂蒙山贫困生的志愿服务活动，效果非常好。当时县教育局，包括一些老师、校长让我搞一些宣传，我说不用，因为我们都是义务的。
主持人：
其实可能有的时候媒体去宣传，不但想把你们的好人好事宣传出去，也可以让更多人投身公益，帮助这些孩子。我们刚刚提到的郭修文学雷锋志愿服务团队是以您的名字命名的，当时为什么会成立这样一个团队？
郭修文：
在北京市志愿者联合会的号召下，北京市公安局2013年成立了100支义务志愿者服务队，以我的名字命名的成立的一支队伍。但是这支队伍成立以来，包括以前，我们每一位社区民警也是一直在义务奉献，做了很多这方面的工作。身边的人，包括我的战友，我的家人也一直支持我。我记得有一年下着大雪，我社区的一个78岁的薛阿姨，这个阿姨是独居，她有子女，但是性格孤僻，不跟子女包括周围的邻居来往，我经常到她家看一看，看有没有漏水，下雪那天，她的子女给我打电话，说他妈老喊我的名字，我和我姑娘捧了一束鲜花到301医院急诊室去看阿姨，当时阿姨听到我们去了以后，她昏迷状态，她的手在微微挪动，眼角流下了泪水，我很感激家人和我的志愿者们。
主持人：
在工作中遇到之前不是很得心应手的棘手问题，您都是怎么解决的？
郭修文：
社区民警的工作比较杂，社区虽然小，但是责任非常重大。我们社区民警在社区工作的时候，有时遇到老百姓的困难，棘手的问题确实需要我们社区民警去解决。作为社区民警应该把群众的每一件事都装在心里，用换位思考的办法去处理或者解决问题，只有这样才能让老百姓满意。我这里讲一个例子，我们社区居民，因为我们那块是平房户，有一个李某，他那个平房户家里户口有一家是姓张的，他的妈妈去世多年了，因为两家有恩怨，户口不注销，不注销，李某这家的户口就迁不进来。这个时候我了解情况以后，我就通过简单的做工作，晓之以情，给他们讲道理，最后终于把张某的工作做通了，户口也注销了，李某顺利把户口迁入，并且自愿参加我们社区志愿者巡逻。这说明社区民警在为群众办好事，办实事的同时，也是在做宣传发动工作。
主持人：
据我所知，您是公益方面的达人，您具体从哪年加入公益事业的？
郭修文：
我是一个普通的人，为居民办好事，办实事，也是我从军时的诺言。我记得我在社区工作的时候，有这么一个事。因为我们每天要入户宣传，当我入户到一家姓卢的，卢某家时，他们家一个小女孩就哭了，我就问她您为什么哭了，她说不能参加高考了。我了解到，她的户口可能还没有在北京，因为她的父母文化程度不高，实际上她的户口政策是允许投靠到她爸爸身上，我回到派出所就查了相关规定，最后向上级有关业务部门请教一些问题，在来年的时候，卢某顺利地考上了大学，大学毕业以后，她当了一名村官，现在已经是一名国家公务员了。
主持人：
您肯定很欣慰吧，看到卢某有这样一个结果。
郭修文：
是，我心里也特别高兴。我们志愿服务不仅要走进居民家里，还要到我们区的敬老院。有一天我到敬老院的时候见到我们辖区76岁的季大爷，在聊天的时候就哭了。我问他，季大爷您为什么要哭，他说他想他女儿了，因为季大爷是再婚，与他的女儿产生隔阂，有恩怨，13年都没见过面，我了解到这个情况以后，我利用休息的时间，查询到他女儿所在的区，通过电话，最后做工作，女儿坐了三个多小时的公交车到门头沟和季大爷见面。父女见面的时候抱头大哭，我当时都感动得留下了激动的泪水。
主持人：
光听着就觉得这件事特别感人，13年的恩怨，父女之间有什么问题吗？
郭修文：
因为每个家庭有每个家庭的琐事和杂事。
主持人：
您做了许许多多的事，您都是一笔带过。我知道您之前还帮助过很多山区的孩子，而且这件事很少有媒体知道，知道了也不让报道，当时是为什么？
郭修文：
因为我是从沂蒙山区出来的，六七十年代的时候，山区的孩子确实非常穷，我在2015年做志愿者服务的时候，我联合我们辖区的铁路中学搞了一次志愿者宣传发动，我当时在大会上讲过一句话，因为我的老家就是沂蒙山区，有的孩子到初中都不知道麦当劳、肯德基是什么味，所以我特别理解山区的孩子，有些孩子就因为家庭拿不出钱来，辍学的情况也有，所以我们也是通过我的战友，我的同学联系学校，我们找到一些品学兼优的，家庭确实实际有困难。另外我的战友也是通过我的电话沟通，都踊跃参加我们的宣传活动，搞了一个资助沂蒙山贫困生的志愿服务活动，效果非常好。当时县教育局，包括一些老师、校长让我搞一些宣传，我说不用，因为我们都是义务的。
主持人：
其实可能有的时候媒体去宣传，不但想把你们的好人好事宣传出去，也可以让更多人投身公益，帮助这些孩子。我们刚刚提到的郭修文学雷锋志愿服务团队是以您的名字命名的，当时为什么会成立这样一个团队？
郭修文：
在北京市志愿者联合会的号召下，北京市公安局2013年成立了100支义务志愿者服务队，以我的名字命名的成立的一支队伍。但是这支队伍成立以来，包括以前，我们每一位社区民警也是一直在义务奉献，做了很多这方面的工作。身边的人，包括我的战友，我的家人也一直支持我。我记得有一年下着大雪，我社区的一个78岁的薛阿姨，这个阿姨是独居，她有子女，但是性格孤僻，不跟子女包括周围的邻居来往，我经常到她家看一看，看有没有漏水，下雪那天，她的子女给我打电话，说他妈老喊我的名字，我和我姑娘捧了一束鲜花到301医院急诊室去看阿姨，当时阿姨听到我们去了以后，她昏迷状态，她的手在微微挪动，眼角流下了泪水，我很感激家人和我的志愿者们。
