今年国庆期间武汉百步亭社区，43岁的彭先生经历了一两天胸口不适，突然倒在家中。他的妻子第一时间拨打120急救电话。在接线员长达26分钟的电话指导下，妻子给心脏骤停的彭先生进行了心脏按压和人工呼吸，直到急救医生的到来，为丈夫抓住最宝贵的生机。
彭先生随后被送往武汉市中心医院，此时他的心跳已停近一小时。彭先生被诊断为心肌梗死，医生紧急抢救打通闭塞血管，3天后才脱离了生命危险。该院心血管内科主任陈曼华表示，像这样发生在医院外的心脏骤停，能救过来的几率不到1% ! 第一时间救治的女家属不一般！心脏骤停有黄金4分钟之说，即在发生的最初4分钟里，进行正确的胸外按压，将大大提高生还希望。
26分钟生命通话节选：
求救妻子：快来！快来！我老公没呼吸了。
120：不着急，急救车已派出。一个一个问答我的问题，才能教你急救。
（问清了年龄、性别、脸色，有没有意识、呼吸、心跳。刘清判断是心脏骤停）
120：我来教你心外按压！让他平躺，一只手的手掌根部放在他的胸骨上，就是两乳头连线的正中间，另一只手放在这只手的手背上，每秒钟按两次，胸口下压5厘米。可以做吧？
求救妻子：在做、在做
120：快了，跟着我的节奏来。1、2、3、4。
求救妻子：（六七分钟后）他有呼气了，但是是用嘴，大口大口的。
……
求救妻子：我好怕，你能不能不挂电话，帮帮我。
120：好的，我不挂电话。我再教你人工呼吸。
求救妻子：好，老公加油，老公加油，1、2、3、4（不停心外按压）
……
120：坚持，救护车已经到附近了
1、2、3、4……按压声延续，时间艰难地走到26分钟，音频中断了。急救医生金俊英走进门，看见满脸泪痕的妻子一头的汗，数着数按压……
120接线员：“帮助不仅是技术指导，更是精神上的支持”
“当120接线员9年，这是接得最长的一次电话。”说起那天26分钟不挂断的电话，33岁的刘清记忆犹新。
“其实每个接线员都会这样做。”120接线员使用的“急救优先分级调度系统”，将患者病情或受伤程度分为6个级别，在派出急救车同时，会在线进行急救指导。像这样的技术指导，在120接线多年的刘清每天值班都能碰到七八例。她说，虽然接线员都会在线进行急救指导，但很多报警者会听不进去，“快派车来就行了”。还有的会听不懂或做不到，重复讲述了几遍后，家属也会失去耐心。
图为当晚值班的120接线员刘清。图片来源 长江日报
那天之所以能这么长时间，病人家属的配合也是原因之一。“彭先生妻子在开始的慌乱后，没有失去理智，主动寻求帮助。在我讲之后，很快就能理解，应该是具备急救常识的人。”刘清表示。
“这种情况下，求救者在坚守，我们一定不会放弃。”按照常规，讲完急救要点后，征得报警者同意，可以挂电话。后面会不断有电话进来。但越到后来，刘清越觉得，“帮助不仅是技术指导，更是精神上的支持”。听到彭先生妻子“别挂电话，帮帮我”的请求，刘清能感到一个妻子身处险境又苦苦坚持的真情，当时就想着，帮她，陪着她，直到她不需要为止。
120接线员的生活每天都是这样，刘清过后也没觉得什么。录音是常规的。后来这次成功救治引起单位重视，请她找出录音。重新再听，同事们都有一点震撼。“真情很感人，这也是我们坚持的价值”。
医生：幸亏病人妻子有一点急救常识
尽管多方争取，彭先生妻子仍婉拒了记者采访请求。她说，彭先生是个要强的人，不愿因疾病被看成弱者，她希望尊重他的想法。她曾向医生表示，在网上看过心脏按压，有一点这方面的知识。第一个赶到彭先生家的120急救医生金俊英证实，看到她按压，动作说不上很标准，但感觉是有急救常识的人。
这也是让金俊英深有成就感的一次抢救，当急救医生多年，见过太多突发心梗就再没有醒过来的人。“正当青壮年，出了事，家里该多痛苦”。把彭先生送到市中心医院后，她一直悬着心。后来回访彭先生妻子，得知彭先生恢复良好，深感欣慰。
金俊英说，生命太可贵，祝福彭先生一家人。从第一时间家属施救到急救120紧跟、医院快速抢救，形成完整的链条，希望这样成功救治能不断复制，挽救更多处于险境中的生命。
