宜家家居宣称，产品都有明确提示要牢牢加固，对于已购买的顾客，可免费领取加固部件。对于中国在售的涉事抽屉柜，其表示目前仍不打算召回，且“当产品按照安装说明正确安装并且进行上墙固定时，宜家的抽屉柜是安全的。”
可免费领取加固部件
公开资料显示，此次存在倾覆风险的102个子系列抽屉柜中，有22个正在中国销售。7月4日上午，在宜家家居上海徐汇店，新闻中涉及的马尔姆、塔瓦、特里索、布鲁萨里等在北美召回之列的抽屉柜系列仍有销售，只不过在商品标签上印有警告说：“未固定的家居可能会翻倒。此家具需利用随附的安全配件将其与墙面固定，防止翻倒。”前来选购的消费者龚先生表示，自己并不知道之前北美召回抽屉柜的事情，“但既然有隐患，还是希望能确切告诉我们，怎么避免。”
“我们的产品安装书上，也都写明，家具可能倾覆，必须上墙固定。”工作人员说道。随后，记者在产品安装书上看到，加粗字体写着：“警告：家具倾覆可能导致严重或知名的伤害，为防止倾覆，家具必须永久与墙面连接固定”。
