4月8日，一名北京移动用户，因为收到显示为“10086”的退订短信，遭遇电信诈骗，回复验证码后手机被远程更换USIM卡，造成财产损失。
在2016年一季度工业通信业发展情况新闻发布会上，闻库表示，在获悉媒体报道之后，工业和信息化部高度重视，迅速行动，紧急发函至中国移动通信集团公司，责令其立即开展调查，查清事实，并采取有效措施做好应急处置及社会宣传工作，同时责令其对相关业务流程进行全面的排查，消除可能存在的安全风险。中国移动通信集团公司已就此事成立了专门工作组，立即开展核查处置。
据了解，已经采取的措施包括：一是联系北京市公安局予以立案查处。二是北京移动公司已暂停网站自助换卡业务，同时进一步完善验证码下发以及门户网站登录等环节的用户提醒。三是向北京移动全网用户普发提示短信，提高用户防范意识。
